Los Mealstar Kitchen o cocineros, pueden aceptar o rechazar los pedidos dependiendo de la disponibilidad de los platillos que ofrecen.

Los Mealstar Kitchen o cocineros, son responsables de preparar y entregar los platillos que se solicitan a través de la plataforma. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la disponibilidad de los platillos puede variar, ya que depende de los ingredientes y la capacidad de los cocineros para prepararlos.

En ocasiones, puede suceder que cuando un Mealstar Kitchen recibe una orden, tenga que rechazarla debido a la disponibilidad limitada de los platillos que ofrece. Esto puede ocurrir cuando alguno de los ingredientes necesarios no está disponible en ese momento, lo que imposibilita la preparación del platillo solicitado.

Además, también puede suceder que el método de entrega seleccionado por el cliente no esté disponible en ese momento. Por ejemplo, si el cliente elige la opción de entrega a domicilio y no hay repartidores disponibles, el Mealstar Kitchen no podrá aceptar el pedido.

Si tu orden es rechazada, te recomendamos que te comuniques directamente con tu Mealstar a través del chat para conocer el motivo de la cancelación. Ellos podrán brindarte más información y ayudarte a encontrar una solución alternativa, como ofrecerte otro platillo disponible o sugerirte otro método de entrega.

Recuerda que en Mealstar estamos comprometidos con brindarte la mejor experiencia culinaria posible, por lo que trabajamos arduamente para minimizar las cancelaciones y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.